Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. В районе давно нет твердого руководства: оперативники работают спустя рукава и циничны, дежурный позволяет себе спать на посту, а показатели раскрываемости преступлений неудовлетворительны и продолжают падать. Однако Елизавета Кивер — натура харизматичная и сильная, хотя и уязвимая внутри, — не из тех, кто отступает.
С самого начала службы она осознаёт, что её новый коллектив — это совершенно особая категория сотрудников. Именно они, её подчинённые, превращаются в постоянный источник бесконечных происшествий и абсурдных ситуаций.